Vähittäismyynnin johtaminen | LS Retail

Dynamics NAV:in vähittäiskaupan kokonaisvaltainen ratkaisu LS Retail sisältää kaikki toiminnot, jotka tarvitaan vähittäiskauppatoimintaan kassasta ja myymälän johtamisesta pääkonttorin kirjanpitoon. Tämä ratkaisu on luotettava ja joustava sallien ohjelman konfiguroinnin yrityksen tarpeiden mukaan.

KASSA – tavaran myynti myymälöissä

Vähittäismyyntiä harjoittaville yrityksille on erittäin tärkeää, että kassa on luotettava ja varmasti toimiva eikä ole riippuvainen järjestelmän muiden osien teknisestä kunnosta. LS Retailissa on sisäänrakennettu tiedonvaihtotoiminto, joka mahdollistaa kassojen toimimisen offline-tilassa, replikoimalla automaattisesti dataa kassojen ja pääkonttorin tietokantojen välillä.

Hyödyt

• Työskentely kassaohjelmalla on nopea ja virheiden mahdollisuus on pieni, koska kassaliittymä on yksinkertainen, nopeasti opeteltava ja helppokäyttöinen.
• Asiakasuskollisuus kasvaa, kun heitä palvellaan nopeasti ja ammattitaitoisesti. Asiakaspalvelija näkee asiakkaan historian, mieltymykset ja mahdollisuudet parantaa asiakaskokemusta.
• Tietojen hallinta on tehokasta, koska kaikki tiedot syötetään ja muutetaan keskitetysti, eikä myymälöissä tarvitse syöttää tietoja uudelleen.
• Järjestelmän toimintavarmuus kasvaa, koska offline-tilassa toimivan kassapäätteen toiminta ei riipu palvelimen ja tietokoneverkon tilasta.
• Tietojen saannin tehokkuus paranee, koska tarvittavat tiedot myynneistä ja varastosaldoista ovat saatavilla reaaliajassa. Myymälöissä on mahdollista katsoa myös muiden myymälöiden ja keskusvaraston varastosaldoja.
• Rahoituskertomusten laadinta nopeutuu, koska pääkirjan merkinnät tulevat automaattisesti.
• Hallinta- ja koulutuskustannukset alenevat, koska puuttuu tarve integroida ja pitää yllä eri ohjelmia, koska kassapääte on täysin integroitu ERP-järjestelmän muihin osiin.

ASIAKASUSKOLLISUUS

Toinen tärkeä toiminto on asiakasuskollisuus, eli kassasta voidaan seurata asiakashistoriaa, voimassa olevia bonuksia ja mieltymyksiä – koko kanta-asiakasohjelma on keskitetty samaan paikkaan ja on myynnin hetkellä saatavilla.

SUUNNITTELU

Vähittäiskaupparatkaisu Dynamics NAV LS Retail tarjoaa yritykselle mahdollisuuden määritellä suunnittelun perustana olevat mittarit kaikille nimikkeilleen myymälöittäin. Tämä tarkoittaa sitä, että varastoja suunniteltaessa pystytään asettamaan erilaisia ehtoja: keskimääräiset myynnit, sidotun tuoteryhmän tai luokan suunnitellut määrät tai jopa tarkalleen myydyn määrän mukaan.

VARASTOJEN TÄYDENTÄMINEN

Jos varastojen täydentäminen sujuu yrityksessä moitteettomasti, yksikään myyntimahdollisuus ei jää hyödyntämättä – sitä paitsi jo oston suorittamisen hetkellä kaikki tarvittavat tiedot varastojen täydentämisen ehdoista ovat jo olemassa samassa lomakkeessa. Tämä takaa sen, että asiakkaan etsimää nimikettä on aina tiskillä riittävästi. LS Retailin varastojen täydentämisratkaisu takaa yritykselle pienemmän ylijäämän, tyytyväiset asiakkaat, varastotilan tehokkaan optimoinnin ja myös ohjeistuksen mukaan tehtäviään hoitavat työntekijät.

TAVAROIDEN JAKELU

Kaupan alan yritys voi LS Retailin avulla järjestää nimikkeiden liikkumisen sekä keskusvaraston että jakelun kautta suoraan myymälöihin. Mikäli tavara ostetaan keskusvarastoon, jakelussa voidaan huomioida kunkin myymälän tarpeet.

RÄÄTÄLÖIDYT TUOTTEET

Vähittäiskaupan erikoistilauksien ratkaisutoiminto tarjoaa yrityksen asiakkaille mahdollisuuden tilata asetuksiltaan erilaisia tuotteita. Räätälöidyn tuotteen voi tilata kassalta tai pääkonttorista, jonka tuloksena syntyy myyntitilaus. Tilausta tehtäessä voidaan kirjata myös ennakkomaksu ja määrätä, miten asiakas saa tavaran: joko postitse tai myymälästä noudettuna. Tilausta laadittaessa voidaan asettaa myös lisämaksuja (esim. kotiinkuljetusmaksu).

RISTIINMYYNTI eli cross-selling

Vähittäismyyntiratkaisun ristiinmyyntitoiminnolla (cross-selling) pystytään edistämään tehokkaasti myyntiä, sillä kassanhoitajat voivat aina tarjota asiakkaalle lisää asianmukaisia kampanjatuotteita automaattisten tiedotusten ansiosta.

ABC-analyysi

Vähittäismyyntiratkaisuun sisältyy myös tavarakohtainen ABC-analyysi -toiminto:

• ABC-analyysi nettomyynnin perusteella;
• ABC-analyysi myyntivoiton perusteella.

ABC-analyysiä varten käytetään raporttia, jossa näytetään ja ryhmitetään tavarat tunnuksittain. Tavarakortissa olevat ABC-analyysin tunnukset eivät ole ainoastaan informatiivisia: niitä voidaan myös käyttää suodattimina erilaisia raportteja laadittaessa ja tavarakohtaisia toimia käynnistettäessä.

Dynamics NAV LS Retailin tuottamat suorat hyödyt:

• ajankäytön tehostaminen
• kustannusylitysten väheneminen
• tehokkuus kasvaa
• optimoidumpi varastotilan käyttö
• tyytyväiset asiakkaat
• ja ennen kaikkea toteutetut myynnit